Rückerstattungsrichtlinien

Stand: Oktober 2025

 

1. Widerrufsrecht

 

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen.

Die Frist beginnt ab dem Tag, an dem Sie die Ware erhalten haben.

 

2. Ausübung des Widerrufs

 

Senden Sie uns eine E-Mail an info@goamadeira.shop

, um den Widerruf zu erklären.

Sie können die Ware anschließend an unsere Geschäftsadresse (Berlin) zurücksenden.

 

3. Rücksendekosten

 

Der Kunde trägt die Rücksendekosten, wenn kein Produktfehler vorliegt.

 

Bei defekten oder falsch gelieferten Artikeln tragen wir die Kosten.

 

4. Rückzahlung

 

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erfolgt die Rückerstattung über die ursprünglich genutzte Zahlungsmethode (PayPal, Klarna, G-Pay) innerhalb von 7–14 Tagen.

 

5. Ausschluss des Widerrufs

 

Kein Widerrufsrecht besteht bei individuell angefertigten oder personalisierten Produkten.

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